Política de Privacidad

En Buencamino Reservas nos tomamos muy en serio la protección de tus datos personales. Esta política explica qué datos recogemos, con qué finalidad y qué derechos tienes, conforme al Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD) y a la Ley Orgánica 3/2018 (LOPDGDD).

1. Responsable del tratamiento

• Responsable: Vietviajes S.L. (Buencamino Reservas)
• CIF: B67589986
• Correo de contacto: info@buencaminoreservas.es
• Sitio web: buencaminoreservas.es

2. Datos que recogemos

Tratamos los datos que nos facilitas al reservar o al contactar con nosotros:

• Datos identificativos y de contacto: nombre, apellidos, correo electrónico y teléfono.
• Datos de la reserva: ruta, fechas, número de personas, tipo de alojamiento y servicios contratados.
• Datos de pago: gestionados directamente por las pasarelas seguras Stripe y PayPal. No almacenamos los datos completos de tu tarjeta.

3. Finalidad y base jurídica

• Gestionar tu reserva y prestar el servicio contratado — base jurídica: ejecución del contrato.
• Atender tus consultas realizadas por formulario, correo o WhatsApp — base jurídica: tu consentimiento.
• Cumplir obligaciones legales (por ejemplo, fiscales y contables) — base jurídica: obligación legal.

4. Conservación de los datos

Conservamos tus datos mientras dure la relación con nosotros y, posteriormente, durante los plazos legalmente exigidos para atender posibles responsabilidades. Cuando dejen de ser necesarios, los eliminamos de forma segura.

5. Destinatarios

No cedemos tus datos a terceros salvo obligación legal o cuando sea necesario para prestar el servicio, en particular:

• Pasarelas de pago: Stripe y PayPal.
• Alojamientos y proveedores de servicios del Camino necesarios para gestionar tu reserva.
• Proveedores tecnológicos (alojamiento web y correo) que actúan como encargados del tratamiento.

6. Tus derechos

Puedes ejercer tus derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación del tratamiento y portabilidad escribiendo a info@buencaminoreservas.es, indicando el derecho que deseas ejercer. Si consideras que no hemos atendido correctamente tu solicitud, puedes presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es).

7. Seguridad

Aplicamos las medidas técnicas y organizativas necesarias para garantizar la seguridad de tus datos y evitar su alteración, pérdida o acceso no autorizado.